新零售到底是什么?
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新零售到底是什么?

2016年10月,马云首次提出了“新零售”的概念,并迅速引发大众热议。然而事实上,在此后很长一段时间里,提起新零售大部分人依旧一头雾水,摸不着头脑,没有人能够给新零售一个明确严谨定义。
 
正如2017年1月,高级经济师、鲍姆企业咨询管理有限公司董事长鲍跃忠接受采访时表示:“现在来看,新零售是一个相对的概念,是过去没有出现过的零售业态。如果我们现在能够讲清楚什么叫新零售,那就不叫新零售了。”

目前,在新零售的推动下,线上线下在走向融合,但是目前还有一些零售形式特别是一些零售创新形式,并没有被一些传统企业所关注,譬如社群零售模式。未来的趋向应该是所有的零售模式将逐步走向统一,整合到一起,重点是瞄准目标消费者的不同需求场景。

 
从目前看,需要把到店、到家、020、社群、订阅等各种模式统一到一起。
 
01、到店零售
 
到店还将是一种非常重要的零售形式。因为到店所能带来的体验效率还是非常突出的。但是在规划生态多样化零售体系的模式下,到店需要重新定义。
 
要重新定义目标消费者,达到各个零售形式之间目标消费者的基本一致。重点是要重新定义场景,到店零售需要围绕目标消费者的场景化需求,变革传统的品类管理模式,重新打造场景化的商品规划模式。
 
核心是要重新定义门店的社交属性,要把到店打造成生态化体系的重要流量入口。
 
02、到家零售
 
到家零售未来必将会有更大的发展空间,到家零售对解决消费者的便利性购买有非常突出的优势。
 
搭建完整的到家体系是生态化零售体系的重要组成。目前实现到家的路径很多。必须要把实现到家作为生态多样化零售体系构建的重点。要努力实现自建到家体系与对接第三方平台等多种模式的结合,提升到家效率。
 
03、O2O零售
 
可以满足目标消费者碎片化的需求场景。更重要的是整合目前各个平台所覆盖的价值顾客。
 
目前美团、饿了吗、京东到家、百度外卖、淘鲜达等外卖平台可以覆盖更多的需求场景,特别是外卖平台所覆盖的消费群体更是目前所需要特别关注的一部分价值消费群体。这些消费群体可能与到店的群体有非常大的差异。
 
04、社群零售
 
社群零售未来可能将呈现爆发的发展态势。社群零售所解决的关键点是购买信任问题。
 
在互联网社交平台快速发展的环境下,新的互联网社交方式,将助推社群、社交零售呈现进一步的快速爆发。并且社交模式下可以迭代出更多的零售模式创新。未来用技术手段、借助社交传播方式将进一步创新更多的社交零售模式。
 
05、订阅零售
 
在经营顾客的零售环境下,订阅式零售模式可以发挥更大的价值。订阅零售所解决的是持久会员价值问题,可以用订阅的方式建立与目标顾客的持久链接,可以有效解决顾客的复购问题,并可以借助这种订阅关系,创造新的顾客价值。




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